Thiết kế để thông tin được nhìn thấy, thấu hiểu và sử dụng
Khác với các ấn phẩm quảng cáo thông thường, bảng thông tin đặt tại quầy tiếp đón hoặc khu vực chờ của phòng khám phải đáp ứng những yêu cầu rất cụ thể: diện tích hiển thị giới hạn, khoảng cách quan sát gần, thời gian tiếp nhận thông tin ngắn và người xem có nhiều nhu cầu khác nhau.
Với An Khang Healthcare, Innostack tiếp cận từng thiết kế từ mục đích sử dụng thực tế.
Đối với bảng giá dịch vụ, ưu tiên hàng đầu là tính rõ ràng và khả năng tra cứu. Các dịch vụ được phân nhóm hợp lý, tên dịch vụ và mức giá được tổ chức theo cấu trúc bảng dễ theo dõi, kết hợp màu sắc và độ đậm nhạt để phân biệt các cấp thông tin. Điều này giúp khách hàng nhanh chóng tìm thấy nội dung quan tâm mà không phải đọc toàn bộ bảng.
Trong khi đó, các bảng truyền thông và tư vấn sức khỏe đòi hỏi cách tiếp cận khác. Những nội dung y khoa tương đối phức tạp được chuyển tải thông qua hệ thống tiêu đề nổi bật, hình minh họa trực quan, các nhóm thông tin ngắn và những điểm nhấn thị giác có chủ đích. Thiết kế giúp người xem nhận diện vấn đề trước, sau đó từng bước tiếp cận các thông tin giải thích, hướng dẫn và dịch vụ liên quan.
Cả hai loại ấn phẩm đều sử dụng nhất quán hệ màu xanh – trắng cùng các chi tiết nhận diện đặc trưng của An Khang Healthcare. Việc lựa chọn kích thước, bố cục và hình thức trưng bày cũng được cân nhắc để phù hợp với không gian quầy tiếp đón, bàn tư vấn và khu vực chờ.
Qua đó, thiết kế không chỉ giải quyết yêu cầu trình bày thông tin mà còn hướng đến ba giá trị thiết thực: giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận dịch vụ, hỗ trợ nhân viên trong quá trình tư vấn và củng cố hình ảnh chuyên nghiệp của phòng khám.
Đây cũng là cách Innostack tiếp cận thiết kế ứng dụng: không đơn thuần làm cho thông tin đẹp hơn, mà tổ chức thông tin để mỗi điểm tiếp xúc đều có thể phục vụ hiệu quả hơn cho hoạt động của khách hàng.
