Vì sao nhiều website doanh nghiệp “có nhưng không dùng được”?
Rất nhiều SMEs hiện nay vẫn xem website như một bước cần hoàn thành cho “đủ bộ digital”. Website được làm xong, đưa lên internet rồi gần như dừng lại ở đó. Không ít website có giao diện khá đẹp nhưng sau một thời gian lại rơi vào trạng thái ít cập nhật, không hỗ trợ marketing, không tạo ra khách hàng và thậm chí chính nội bộ doanh nghiệp cũng không còn thật sự sử dụng nó.
Điều này không phải vì doanh nghiệp làm sai. Thực tế, rất nhiều SMEs hiện nay vẫn đang tiếp cận website theo những suy nghĩ rất quen thuộc: dùng template có sẵn để tiết kiệm chi phí, nghĩ rằng WordPress hay AI đã làm phần lớn công việc, hoặc xem website chỉ như một nơi “để có mặt” trong khi khách hàng chủ yếu ở Facebook hay TikTok.
Ở một mức độ nào đó, những suy nghĩ này đều có phần đúng. Website ngày nay thật sự dễ tạo hơn trước rất nhiều. Nhưng cũng chính vì vậy, việc “có website” không còn là lợi thế nữa.
Một website chỉ thật sự có giá trị khi nó phản ánh đúng thương hiệu, giúp khách hàng hiểu doanh nghiệp rõ hơn, hỗ trợ communication và marketing, đồng thời đủ khả năng vận hành như một phần thật sự của hệ thống digital của doanh nghiệp. Đó là khoảng cách rất lớn giữa một website “được làm ra” và một website “hoạt động đúng”.









